VISÃO GERAL
Este site é operado pela loja Mmeshop. Ao longo do site, os termos “nós” e “nosso” referem-se à Mmeshop.
A Mmeshop oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis, ao usuário, com a condição de que ele aceite todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.
Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nossos serviços, o cliente concorda em estar vinculado aos “Termos de Condições e Serviço”, aqui referenciados e/ou disponíveis por hyperlink. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes, contribuidores de conteúdo e parceiros.
Leia atentamente estes Termos de Uso antes de acessar ou utilizar o nosso site.
Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em ficar vinculado por estes Termos de Serviço. Caso não concorde com todos os termos e condições deste contrato, você não deve acessar o site ou utilizar os serviços.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço mediante publicação de atualizações no site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para acompanhar possíveis alterações.
Nossa loja está hospedada na plataforma da Shopify Inc., que nos fornece a estrutura de e-commerce para venda de produtos online.
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que possui pelo menos a maioridade em seu país, estado ou província de residência, ou que nos deu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores utilize este site.
Você não pode usar nossos produtos para qualquer propósito ilegal ou não autorizado, nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo leis de direitos autorais).
Você não deve transmitir worms, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
A violação de qualquer um destes Termos resultará na rescisão imediata dos seus serviços.
Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.
Você entende que seus dados (exceto informações de cartão de crédito) podem ser transferidos sem criptografia e envolver:
(a) transmissões em várias redes; e
(b) alterações para se adaptar aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos.
As informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência por meio de redes seguras.
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Não nos responsabilizamos caso as informações disponibilizadas neste site não sejam precisas, completas ou atuais. O material disponibilizado tem caráter meramente informativo e não deve ser utilizado como única base para tomada de decisões sem consultar fontes mais precisas, completas ou atualizadas.
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Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte dele) a qualquer momento, sem aviso prévio.
Primeiramente, para que possamos verificar o problema, o cliente deve entrar em contato exclusivamente por e-mail com nosso setor responsável pelo seguinte endereço:
No e-mail, o cliente deve informar o número do pedido e descrever detalhadamente o defeito apresentado, para que nossos técnicos possam avaliar o caso.
Todos os produtos da loja possuem garantia de 30 dias, contados a partir da data de recebimento do produto, com exceção dos modelos Casio, que possuem garantia de 90 dias.
COMO ACIONAR A GARANTIA
Para que a garantia seja analisada, o cliente deverá:
Enviar um vídeo de até 1 minuto, demonstrando claramente o problema;
No vídeo, deve aparecer obrigatoriamente a embalagem original dos Correios, com a etiqueta de envio visível;
É indispensável que a embalagem seja mostrada no vídeo.
Alternativamente, o cliente poderá:
Enviar fotos que mostrem claramente o defeito, sendo obrigatório que a embalagem original com etiqueta também apareça nas imagens.
Caso o cliente não consiga enviar vídeo ou fotos, será necessário encaminhar o produto para nosso endereço no estado do Paraná para análise técnica.
O custo do envio é de responsabilidade do cliente. No entanto, o valor gasto dará direito a um cupom de desconto equivalente ao frete PAC, após confirmação, conforme política interna.
O produto deve ser enviado:
Com a embalagem original dos Correios;
Com a etiqueta do destinatário;
Sem avarias na embalagem.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
A Mmeshop não presta assistência técnica e não possui assistência autorizada.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para prestar todo o suporte necessário através do e-mail:
LIMITAÇÕES DA GARANTIA
Nossa garantia não cobre avarias estéticas ocorridas após a compra, tais como:
Telas quebradas ou rachadas;
Arranhões ou danos externos decorrentes de mau uso.
4.1 A garantia também não cobre:
Danos causados por líquidos, como quedas na água ou submersão. Mesmo que o produto seja resistente à água, existem limites específicos que devem ser respeitados. O contato com água quente ou vapor pode comprometer o funcionamento do produto;
Danos causados por tentativa de conserto, adaptação ou abertura do produto pelo cliente ou por terceiros;
Danos na pulseira, como manchas ou quebras, salvo se o produto já chegar com defeito;
Uso inadequado de acessórios;
Falhas decorrentes de desgaste natural pelo uso;
Redução aceitável da vida útil da bateria;
Testes realizados pelo cliente para verificar resistência do produto, como testes de vidro ou resistência à água.
Reservamo-nos o direito de alterar ou descontinuar esta política sem aviso prévio.
